1. Подключение и сведения о продавце
Магазин открывается после заявки, SMS-проверки и одобрения администратора. При подаче новой заявки обязательны номер ИП, патента или аналогичного регистрационного документа и его читаемая фотография. Администратор рассматривает документ вместе с остальными данными заявки. Продавец сообщает достоверные сведения и поддерживает их актуальность. Сотрудников назначает администратор с отдельными правами.
Для электронной торговли необходимы предусмотренные законом сведения о продавце: юридическое имя, регистрация, ИНН, адреса, контакты и расчётные реквизиты. Одно название витрины не заменяет эти сведения. Если они пока не представлены в карточке магазина, продавец обязан предоставить их покупателю до расчёта и передать владельцу площадки для актуализации.
2. Предложения и выполнение
- Карточки должны содержать достоверные характеристики, цену, фотографии и наличие. Продавец отвечает за права на материалы, соответствие товара и законность предложения.
- Новые товары и правки содержания проходят модерацию. Только смена категории сохраняет прежний статус; изменения магазина публикуются после одобрения отдельной редакции.
- Продавец подтверждает реальную договорённость с покупателем, организует доставку, принимает оплату и рассматривает претензии по своей покупке.
- Назначение статуса в системе не заменяет фактическое действие и не отменяет обязательные права покупателя.
3. Комиссия и расчёты с площадкой
При подтверждении части заказа начисляется комиссия 5% от итоговой суммы товаров магазина после скидки продавца. Отдельно согласованные услуги вне суммы товаров в этот расчёт не включаются.
За завершившийся день автоматически формируется внутренний счёт на комиссию. Продавец рассчитывается с владельцем напрямую; фактическое поступление вручную отражается уполномоченным финансовым владельцем. Автоматического списания с кошелька нет.
Отмена либо полный возврат оплаты снимают комиссию по соответствующей части. Корректировки сохраняют историю; ранее выставленный счёт не переписывается. При уже уплаченной комиссии итоговый баланс и порядок расчёта согласуются с владельцем.
4. Налоговый учёт и расчётные документы
Каждый участник исполняет относящиеся к нему обязанности по регистрации, налогам, учёту и выдаче документов. Продавец оформляет документы по полученной им оплате за товар; владелец площадки — по своим услугам и полученной комиссии в предусмотренном порядке.
Счёт в финансовом кабинете, номер заказа и ручная отметка оплаты — средства внутреннего учёта. Сайт сейчас не формирует фискальный чек, электронную налоговую счёт-фактуру или налоговую декларацию автоматически.
Реквизиты на сайте позволяют установить ответственное лицо, но не являются справкой о налоговой задолженности, подтверждением НДС или освобождением от обязательных документов. Статус НДС и налоговый режим не предполагаются по умолчанию.
5. Данные клиентов и споры
Продавец использует доступные контакты и адреса для выполнения своей части покупки и решения относящихся к ней вопросов. Их нельзя публиковать в отзывах, передавать посторонним или использовать в рекламе без соответствующего основания.
Спор по покупке передаётся администратору через обращение. Подробные рабочие инструкции, включая сроки и порядок модерации, находятся в «Путеводителе продавца bomo». Публикация этих условий не создаёт отметку о подписании договора конкретным продавцом.
По покупке создайте обращение в личном кабинете. По работе сайта и данным свяжитесь с владельцем площадки.
Обращения по покупкам ↗Реквизиты и контакты ↗