Оплата и доставка

1. Оплата напрямую продавцу

Продавец звонит покупателю, подтверждает наличие и сообщает согласованные способы оплаты. Возможен перевод на реквизиты продавца, в том числе электронный кошелёк. Сайт не является встроенным платёжным шлюзом и не списывает стоимость товара автоматически.

Перед переводом проверьте магазин, модель, сумму, получателя и назначение платежа. При неожиданной смене реквизитов свяжитесь с продавцом через ранее известный контакт. Не сообщайте пароль кошелька, PIN, CVV или SMS-код.

Оплату можно отметить вручную после фактического получения денег. Если отметка ещё не стоит, через 2 часа после перевода заказа в статус «Доставлен» система автоматически учитывает его как оплаченный. Автоматическая отметка записывается в истории и сама по себе не подтверждает банковскую операцию. Сохраните платёжное подтверждение; обязательные расчётные документы предоставляет получатель оплаты в случаях, установленных законом.

2. Цена и скидка

• Товарные цены на сайте выражены в сомони (TJS). Скидка и её условия учитываются при оформлении.
• Если цена или условия скидки изменились до отправки заказа, проверьте новый расчёт. Если изменения предложены после отправки, продавец должен согласовать их с покупателем.
• Доставка, подъём, установка и подключение не включаются в товарную цену автоматически. Их стоимость и исполнитель определяются до оплаты соответствующей услуги.

3. Организация доставки

Доставку организует продавец по согласованию с покупателем. Адрес, доступность доставки, срок, стоимость, перевозчик и способ передачи подтверждаются по конкретному заказу. Единого обещанного тарифа, автоматического вызова курьера и гарантированной доставки во все населённые пункты нет.

По умолчанию продавцу отводится 24 календарных часа на подтверждение и 48 часов после подтверждения на отправку. Это сроки действий магазина в системе, а не универсальный обещанный срок прибытия товара. Конкретный срок передачи согласуется с покупателем.

Для корзины нескольких магазинов доставка может выполняться отдельно по каждой части. Не считайте оплату одного магазина оплатой всех частей.

4. Получение и вопросы

• При передаче проверьте модель, количество, комплектацию и видимые повреждения; сохраните документы и существенные договорённости.
• При расхождении или повреждении сообщите продавцу, приложите доступные фотографии и откройте обращение по части заказа. Подпись о получении не отменяет права по недостаткам, которые не могли быть выявлены при обычной проверке.
• Если оплата уже перечислена, а выполнение прекращено, согласуйте возврат денег с продавцом. Статус «Возвращено» означает ручную отметку фактического возврата, а не исполненную сайтом банковскую операцию.